Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i OSTEHUSET sine avdelinger, heretter benevnt som behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført
av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen
samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres
instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne
ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan
også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice,
markedsføring, informasjon og bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms
innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Vi vil ikke selge, eller gi, personinformasjon
og/eller personopplysninger til andre parter uten at det innhentes eksplisitt
tillatelse fra den det angår.
Du
kan kreve å få innsyn i de opplysninger som finnes om deg og den behandlingen
som gjøres (ref personopplysningsloven § 18). Kontakt hanne@ostehuset.no for assistanse ved behov for
innsyn.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du
praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har
innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å
klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
OSTEHUSET SENTRUM AS
Hospitalgata 6
4006 Stavanger
Norge
Organisasjons.nr: 980 706 478
E-post: hanne@ostehuset.no
Telefon: +47 51 86 40 10
Avdelinger (se våre avdelinger):
Ostehuset Øst AS
Ostehuset Hinna AS
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på våre filialer når du
er i kontakt med salg og support enten via e-post, telefon eller når du bruker
våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi
informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Munu AS og data lagres i deres
skytjenester hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er
en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres.
Verifone: Om
en betaler med kredittkort i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil
personlig informasjon som kortnummer sendes til Verifone for behandling av
betalingen.
Vipps: Om en betaler med Vipps i nettbutikken så blir en
videresendt til Vipps sin betalingsapp.
«Vipps lagrer opplysninger som du selv oppgir i Vipps
når du registrerer deg i deres app, som genereres når du bruker tjenesten eller
som innhentes fra offentlige registre», (Vipps.no er til enhver tid gjeldende: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/ ).
Munu AS- MunuPOS: Vi
bruker MunuPOS fra Munu som kasseløsning i vår fysiske butikk.
Informasjon relatert til din ordre lagres i Munu.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks
vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord,
informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget
interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og
kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom
motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig
å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan
også fås ved å sende en henvendelse til hanne@ostehuset.no Dersom
de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du
kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for,
slettes fra våre systemer.
Slette din personlige informasjon
Du har rett til å be om å slette persondata om
deg selv. Send en epost til post@munu.cloud for å be om å slette dine personopplysninger.
Les mer her https://munu.munu.shop/service .
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil
som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å
huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen
og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre
tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig
informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens
varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om
informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre
tjenester.
Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske
innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne
fungere.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer
informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom
innstillingene i din nettleser.